当网络出现故障或无法连通时，您可以通过ping命令来判断故障点，在“开始—运行”中输入“cmd”，点击“确定”：
1、ping 127.0.0.1：
127.0.0.1是本地循环地址，如果本地址无法Ping通，则表明本机的TCP/IP协议不能正常工作。
2、ping <本机的IP地址>：
用ipconfig命令查看本机IP，然后ping该IP，如果本地址无法Ping通，则表明本机的网络适配器（网卡）有故障。
3、ping <同网段计算机的IP>：
ping一台同网段中的其它计算机的IP，如果无法Ping通（对端机器的系统防火墙关着或已开通ICMP），则表明网络线路出现故障。
4 、ping <网址>：
若要检测一个带DNS服务的网络，在上一步Ping通了目标计算机的IP地址后，仍无法连接到该机，则可PING该机的网络名，比如“ping www.edu.cn”，正常情况下会出现该网址所指向的IP，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障。
这四步执行完毕后，网络中的故障所在点就已明确，我们就可以正确的解决问题了。
