最近信息中心经常接到部门老师们的电话咨询，称操作系统更新至Windows10后无法打开我校的信息门户，但大多数其他网站均能正常访问。
经过一段时间测试及验证，我们发现，凡是用户通过升级方式安装的Windows10均会出现信息门户无法正常打开的现象，但全新独立安装的Windows10并无此现象。究其原因在于通过升级方式安装的Windows10，在安装完成后，其内置的IE游览器和Edge游览器均无法传递学校统一身份认证的Cookie，导致所有集成了统一身份认证的页面均无法打开。由于此类缺陷，测试发现凡是打开需要传递此类Cookie的站点系统时都会碰到此类不能正常显示的困扰（如12306网站、某些社区站点等），截至2016年3月10日通过在线升级的方法安装Windows10的系统还存在此问题。
目前的解决方法有两个：
1. 已经通过微软官方、360、腾讯、百度等升级工具方式升级到Windows10的用户，可以安装第三方游览器，比如谷歌的Chrome、火狐Firefox等脱离于微软内核的游览器，来暂时解决无法访问信息门户的问题；
2. 使用独立安装介质全新完整安装Windows10操作系统来彻底解决此问题。
3. 回退到升级前的操作系统。通过打开设置→更新和安全→恢复，找到“回退到Windows7（或Windows 8.1）”，点击“开始”后即可开始回退操作。
